Tietosuojaseloste

Tietosuojakäytäntö – Premium Peptides

Viimeksi päivitetty: 1. marraskuuta 2026

1. Johdanto

Premium Peptides kunnioittaa yksityisyyttäsi ja pyrkii varmistamaan, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti, läpinäkyvästi ja vastuullisesti.

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, mitä henkilötietoja keräämme, miksi käsittelemme niitä, kuinka kauan niitä säilytetään, kenelle voimme luovuttaa niitä ja mitä oikeuksia sinulla on.

Henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Käytäntöä sovelletaan, kun vierailet verkkosivustollamme, luot asiakastilin, teet tilauksen, otat yhteyttä asiakaspalveluun tai käytät muita palveluitamme.

2. Rekisterinpitäjä

Premium Peptidesin toimintaa harjoittava oikeushenkilö on tässä käytännössä tarkoitetun henkilötietojen käsittelyn rekisterinpitäjä.

Yrityksen nimi: GRM Konsult
Ruotsalainen organisaationumero: 559313-1542
Rekisteröity osoite: Tennviken 307, 891 96 Arnäsvall, Sverige
Verkkosivusto: premiumpeptides.fi
Yhteystiedot: asiakaspalvelu@premiumpeptides.fi

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.

3. Mitä henkilötietoja keräämme?

Keräämme vain henkilötietoja, jotka ovat olennaisia ja tarpeellisia palveluidemme tarjoamiseksi ja liiketoimintamme harjoittamiseksi.

3.1 Asiakas- ja yhteystiedot

Kun luot tilin, teet ostoksen tai otat meihin yhteyttä, voimme käsitellä seuraavia tietoja:

• Etu- ja sukunimi.
• Sähköpostiosoite.
• Puhelinnumero.
• Toimitusosoite ja laskutusosoite.
• Yritystiedot soveltuvin osin.
• Tiedot, jotka annat itse asioidessasi asiakaspalvelun kanssa.

3.2 Tilaus- ja maksutiedot

Tilausten yhteydessä käsittelemme esimerkiksi seuraavia tietoja:

• Tilausnumero ja tilauspäivä.
• Tilatut tuotteet ja määrät.
• Tuotteiden hinnat, alennukset, arvonlisävero ja toimituskulut.
• Maksutapa ja maksun tila.
• Maksutapahtumien viitteet, kun niitä käytetään.
• Toimitustiedot ja tilaushistoria.
• Palautuksia, reklamaatioita ja maksunpalautuksia koskevat tiedot.

Käsittelemme maksutietoja, joita tarvitaan maksujen hallinnointiin ja vahvistamiseen.

Jos käytetään ulkopuolisia maksupalveluntarjoajia, ne voivat käsitellä muita maksutietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

3.3 Asiakastilit

Jos rekisteröit asiakastilin, voimme käsitellä tilin hallinnointiin tarvittavia tietoja, kuten kirjautumistietoja, tallennettuja toimitusosoitteita ja tilaushistoriaa.

Salasanoja tulee käsitellä turvallisten tunnistautumisratkaisujen avulla, eikä niitä tule tallentaa selväkielisinä.

3.4 Tekniset tiedot

Kun käytät verkkosivustoa, voidaan käsitellä teknisiä tietoja, kuten:

• IP-osoite.
• Selaintyyppi ja käyttöjärjestelmä.
• Laitetyyppi.
• Vierailun päivämäärä ja kellonaika.
• Vieraillut sivut ja tekniset tapahtumat.
• Evästeet ja vastaavat tunnisteet.

Näitä tietoja voidaan käyttää verkkosivuston toiminnan, turvallisuuden ja vianmäärityksen varmistamiseen sekä analytiikkaan silloin, kun se on sallittua.

4. Miksi käsittelemme henkilötietoja?

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin ja seuraavilla oikeusperusteilla.

4.1 Tilausten ja toimitusten hallinnointi

Käytämme asiakastietoja tilausten kirjaamiseen, maksujen hallinnointiin, toimitusten hoitamiseen ja tilauksen tilasta viestimiseen.

Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano.

4.2 Asiakastilien hallinnointi

Käsittelemme tarvittavia tietoja asiakastilien luomiseksi ja hallinnoimiseksi sekä tilitoimintojen tarjoamiseksi.

Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano.

4.3 Asiakaspalvelu ja reklamaatiot

Käsittelemme yhteystietoja, tilaustietoja ja asiakasviestintää kysymyksiin vastaamiseksi, reklamaatioiden käsittelemiseksi ja tuen tarjoamiseksi.

Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteinen velvoite tai oikeutettu etu asian luonteen mukaan.

4.4 Kirjanpito ja lakisääteiset velvoitteet

Tiettyjä tietoja on säilytettävä esimerkiksi kirjanpito-, vero- ja kuluttajansuojalainsäädännön vaatimusten täyttämiseksi.

Oikeusperuste: Lakisääteinen velvoite.

4.5 Turvallisuus ja väärinkäytösten ehkäiseminen

Voimme käsitellä teknisiä tietoja ja olennaisia tilaustietoja verkkosivuston suojaamiseksi, luvattoman käytön havaitsemiseksi ja petosten ehkäisemiseksi.

Oikeusperuste: Oikeutettu etu, kun sitä on punnittu suhteessa rekisteröidyn oikeuksiin ja etuihin.

4.6 Uutiskirjeet ja markkinointi

Jos tilaat uutiskirjeen, voimme käsitellä sähköpostiosoitettasi ja markkinointiasetuksiasi tarjousten, tuoteuutisten ja muiden olennaisten tietojen lähettämiseksi.

Kun markkinointi perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa.

Nykyisiin asiakkaisiin kohdistuvaa markkinointia voidaan joissakin tapauksissa toteuttaa sovellettavien säännösten nojalla ilman erillistä suostumusta, jos lain vaatimukset täyttyvät ja asiakkaalle annetaan mahdollisuus vastustaa viestien lähettämistä.

Oikeusperuste: Suostumus tai muu sovellettava oikeusperuste.

5. Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin niitä tarvitaan tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin, tai niin kauan kuin laki velvoittaa meitä säilyttämään niitä.

Säilytysaika riippuu tietojen tyypistä.

• Tilaus- ja kirjanpitotiedot: Säilytetään sovellettavan kirjanpito- ja verolainsäädännön edellyttämän ajan.
• Asiakastilit: Säilytetään niin kauan kuin tili on aktiivinen tai tietojen säilyttämiseen on perusteltu tarve.
• Asiakaspalveluasiat: Säilytetään niin kauan kuin asian ja mahdollisten oikeusvaateiden käsitteleminen edellyttää.
• Markkinointitiedot: Säilytetään niin kauan kuin voimassa oleva oikeusperuste on olemassa ja tietoja tarvitaan kyseiseen tarkoitukseen.
• Tekniset lokit: Säilytetään rajoitetun ajan turvallisuus- ja toimintatarpeiden perusteella.

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan, ellei niiden säilyttämiseen ole lakisääteistä velvollisuutta.

6. Kenelle luovutamme henkilötietoja?

Verkkokaupan toiminnan mahdollistamiseksi meidän voi olla tarpeen luovuttaa tiettyjä henkilötietoja ulkopuolisille palveluntarjoajille.

Näitä voivat olla esimerkiksi:

Toimitus- ja kuljetusyritykset

Tilausten toimittamiseksi ja toimitustietojen tarjoamiseksi.

Maksupalveluntarjoajat ja rahoituspalvelujen tarjoajat

Maksujen ja maksunpalautusten käsittelemiseksi, tarkistamiseksi ja hallinnoimiseksi.

Verkkopalvelintilan, tietokantojen ja teknisten palvelujen tarjoajat

Verkkosivuston ylläpitämiseksi, tarvittavien tietojen tallentamiseksi ja teknisen toimivuuden varmistamiseksi.

Sähköpostipalveluntarjoajat

Tilausvahvistusten, toimitustietojen, asiakaspalveluviestien ja sallittujen markkinointiviestien lähettämiseksi.

Taloushallinto- ja neuvontapalvelut

Kun se on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai liiketoiminnan hallinnoimiseksi.

Luovutamme tietoja vain tarpeellisessa laajuudessa ja pätevän oikeusperusteen nojalla.

Kun palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja puolestamme, käytössä tulee olla asianmukaiset henkilötietojen käsittelysopimukset ja turvatoimet.

Emme myy asiakkaiden henkilötietoja ulkopuolisille toimijoille.

7. Henkilötietojen siirtäminen EU:n/ETA:n ulkopuolelle

Rekisterinpitäjä on Ruotsissa, EU:ssa, toimiva GRM Konsult.

Jotkin tekniset palveluntarjoajat voivat kuitenkin käsitellä henkilötietoja EU:n/ETA:n ulkopuolella.

Jos tällainen siirto tapahtuu, sen tulee perustua GDPR:n mukaiseen perusteeseen, kuten tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin sekä mahdollisiin lisäsuojatoimiin.

Voit ottaa meihin yhteyttä saadaksesi tietoa kyseisiin siirtoihin sovellettavista suojatoimista.

8. Evästeet ja vastaavat tekniikat

Premium Peptides käyttää evästeitä ja vastaavaa selaimeen tallentamista verkkosivuston toiminnan varmistamiseksi sekä suostumuksellasi oman kävijätilastoinnin toteuttamiseksi.

Välttämättömät

Näitä käytetään ostoskorin, kirjautumisen ja turvallisuuden varmistamiseen sekä evästevalintasi tallentamiseen. Ne eivät edellytä suostumusta.

Tilastointi

Omaa kävijätilastointiamme käytetään vasta, kun olet hyväksynyt tilastoinnin evästeasetuksissa. Se käyttää selaimen tallennustilassa satunnaista istuntotunnusta, ei tallenna IP-osoitetta eikä sitä yhdistetä asiakastiliisi. Mitään ei lähetetä, jos kieltäydyt, ja tietojen kerääminen loppuu välittömästi, jos peruutat valintasi.

Markkinointi

Verkkosivusto ei tällä hetkellä käytä markkinointievästeitä tai mainostyökaluja.

Valintasi on voimassa 6 kuukautta tai siihen asti, kunnes evästetiedoista julkaistaan uusi versio. Voit muuttaa tai peruuttaa valintasi milloin tahansa alatunnisteen Evästeasetukset-kohdasta. Valinnasta tallennetaan todisteeksi lyhyt merkintä (tarkoitukset, versio ja ajankohta, ilman IP-osoitetta).

Verkkosivuston ylläpitopalvelulla on lisäksi erillinen kävijämittaus, jota evästevalinta ei ohjaa. Lisätietoja on evästekäytännössä.

9. Tietoturva

Pyrimme suojaamaan henkilötietoja luvattomalta käytöltä, katoamiselta, muuttamiselta ja luvattomalta käsittelyltä.

Turvatoimiin voivat kuulua:

• Salattu viestintä.
• Käyttöoikeuksien hallinta.
• Turvallinen tunnistautuminen.
• Rajattu pääsy hallintajärjestelmiin.
• Turvallisuuslokitus ja tekninen valvonta.
• Henkilötietojen tietoturvaloukkausten käsittelymenettelyt.

Mukautamme turvatoimia käsittelyn laajuuden, riskien ja teknisten edellytysten mukaan.

10. GDPR:n mukaiset oikeutesi

Sinulla on useita oikeuksia, kun käsittelemme henkilötietojasi.

Oikeus saada pääsy tietoihin

Voit pyytää tietoa siitä, mitä henkilötietojasi käsittelemme, ja saada niistä jäljennöksen.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen korjaamista.

Oikeus tietojen poistamiseen

Voit tietyin edellytyksin pyytää henkilötietojesi poistamista.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Voit tietyissä tilanteissa pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Voit tietyissä tapauksissa saada henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.

Oikeus vastustaa käsittelyä

Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä sekä käsittelyä suoramarkkinointia varten.

Oikeus peruuttaa suostumus

Kun käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta jo suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@premiumpeptides.fi.

Käsittelemme pyynnöt GDPR:ssä säädetyissä määräajoissa, yleensä yhden kuukauden kuluessa.

11. Valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi GDPR:n vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Voit käyttää sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisia oikeuksiasi ja ottaa yhteyttä toimivaltaiseen valvontaviranomaiseen.

Voit myös ottaa yhteyttä Ruotsin tietosuojaviranomaiseen (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY) tai sen EU-/ETA-maan toimivaltaiseen valvontaviranomaiseen, jossa asut tai työskentelet, sovellettavien säännösten mukaisesti.

12. Lasten henkilötiedot

Premium Peptidesin verkkokauppa on tarkoitettu vähintään 18-vuotiaille.

Tarkoituksenamme ei ole tietoisesti kerätä lasten henkilötietoja ostosten tai asiakastilien rekisteröinnin yhteydessä.

Jos havaitsemme, että henkilötietoja on kerätty ilman pätevää oikeusperustetta, ryhdymme asianmukaisiin toimiin.

13. Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä palveluidemme, teknisten ratkaisujemme tai lakisääteisten velvoitteidemme muuttuessa.

Uusin versio on saatavilla verkkosivustolla, ja siinä ilmoitetaan viimeisin päivityspäivä.

Tiedotamme käyttäjille olennaisista muutoksista, kun sovellettava lainsäädäntö sitä edellyttää.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää yksityisyydestä, tietosuojasta tai henkilötietojen käsittelystämme, voit ottaa meihin yhteyttä.

Premium Peptides

Sähköposti: asiakaspalvelu@premiumpeptides.fi
Verkkosivusto: premiumpeptides.fi